Handelsbetingelser

Levering og fragt

Alle ordre er leveret sikkert og anonymt af DAO. Vi tilbyder alle vores kunder levering i alle dage også om weekenderne og hjemmelevering til en fordelagtig pris. For hver ordre der bliver afsendt, vil der automatisk blive generet en e-mail, som bliver sendt til den mail du har angivet ved bestillingen, hvori der er et track & trace nummer så du hele tiden kan følge hvor din pakke befinder sig. Earthganic bestræber sig på at levere pakkerne så hurtigt som muligt, hvis din bestilling er blevet placeret før kl. 17:00 og er vareren på lager kan den blive pakket og sendt samme dag.

Hvis du under særlige tilfælde ikke har modtaget din ordre indenfor 8 arbejdsdage, bedes du venligst kontakte os på info@earthganic.eu.

Fragt omkostningerne starter fra 38 kroner al efter dit valg af leveringssted. Ved køb af over 499 kroner er der gratis levering.

 

Bestilling

Handel hos Earthganic kan gennemføres på Dansk.

 

Betaling

På Earthganic.dk kan der betales med følgende betalingskort:

  • Visa Dankort
  • Visa Electron
  • MasterCard

Du bliver først trukket for det beløb du har accepteret ved gennemførelsen af din bestilling, når varen er blevet afsendt fra vores lager.

Hos Earthganic.dk kan du handle sikkert og trygt, da vi benytter os af SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. 

Hvad betyder det for dig? Det betyder at du ved brug af dit betalingskort, altid er sikret mod misbrug. Du kan på et hvert tidspunkt afvise en betaling, når du har modtaget din betalingsoversigt. Du har derudover ingen selvrisiko i tilfælde af misbrug i en internet-butik, der benytter SSL. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du kan risikere at betale en selvrisiko på 1200 kr., når dit betalingskort misbruges ved brug af pinkoden.

 

Returret

Vi ønsker kun 100% tilfredse kunder. Du har derfor 14 dage til at prøve vores produkter og hvis du på et hvert tidspunkt under de 14 dage er utilfreds med vores produkter, kan du i hvilket som helst tidspunkt returnere produktet og få kredit til gode hos os (minus forsendelsesomkostninger). Hvis produktet er i original emballage og ubrugt, kan du få den fulde pris retur (minus forsendelsesomkostninger)

Vi bestræber os altid på at blive bedre, vi beder derfor om, at vedlægge venligst hvorfor varen returneres samt dine kontooplysninger for den konto der ønskes pengene bliver overført til. 

Ved fremsendelsen af varen, hæfter du selv for fragtomkostningerne fra dit hjem til Earthganics lager. 

Varen skal sendes til følgende adresse

Magnoliavej 72. 12. TH

2000

Frederiksberg

Du vil modtage en mail fra Earthganic når vi har modtaget varen, med instrukser om den videre proces i forbindelse med din fortrydelsesret. 

 

Dine personlige oplysninger 

Ved handel via vores hjemmeside, kræver vi nogle oplysninger fra dig som kunde, for at kunne gennemføre din bestilling. Vi har som minimum brug for navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. 

Alle registrerede oplysninger vil være beskyttet jf. Persondataloven. Vi værner og går op i vores kunders private oplysninger og ønsker derfor ikke at videregive eller sælge dine oplysninger til en tredjepart, medmindre det er yderst nødvendigt for afsendelse af dit produkt. Såsom fragtselskabet, som har ansvaret for at transporter dit produkt fra vores lager til dit hjem. 

Formålet med registreringen af dine personoplysninger er kun for at kunne levere varen til dig. 

Dine personoplysningerne registreres hos Earthganic ApS og opbevares i 5 år (jf.  bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi indsamler dine personoplysninger via vores hjemmeside, først når vi har modtaget dit udtrykkelige samtykke, således du er informeret omkring hvilke oplysninger, vi indsamler og hvorfor.

Indehaveren af Earthganic har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

 

Elektronisk kommunikation

Al kommunikation vil forgå digitalt. Dine bekræftelses beskeder, betalingsgodkendelser, nyheder og fakturaer vil foregå via e-mails til den angivet e-mailadresse.

 

For virksomheder

Ved bestilling af en gratis smagsprøve

Vi ønsker at give det bedste service til vores samarbejdspartner og tilbyder derfor en gratis smagsprøve til en hver virksomhed der ønsker at prøve vores produkter.

When ordering a free tasting, companies will not be bound by any obligations and will have the tasting delivered as soon as possible after ordering.

To receive a free tasting, the required fields must be filled out. It is a requirement to enter a valid CVR number before you are sent a free taste sample.

We reserve the right to reject the request for a free tasting if the CVR number is invalid.

Freight

The companies that order a free tasting are responsible for the shipping costs.

Return

We have no right of return on our tastings as it is a free tasting. In case of damage to the product or in case of loss, a new taste test can be requested, the shipping costs will continue to be at the company’s expense. [/ vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]